1.	為什麼我會收到不同的簡訊？
	答:	只要是長榮(BR)與立榮(B7)國際線航班，您將可收到如下兩種不同類型的簡訊:  會員簡訊:只要您是本公司「長榮貴賓聯誼會」會員，並登記使用本服務，我們將以簡訊之方式發送至您在本公司「會員專區」所留之手機號碼。 班機到離簡訊: 只要您於航班啟航前7天內登記此項服務，您將可於您所選定的通知時間內獲得航班變動訊息。

	2.	簡訊服務是完全免費的嗎？
	答:	原則上您這項服務是完全免費的，但您所申請手機的電信業者針對國際簡訊漫遊有可能會收費。漫遊費用各家電信公司規定不同，煩請洽您的手機業者。

	3.	為什麼沒有收到簡訊呢？
	答:	本公司會盡力維持本系統的穩定，煩請您確認以下因素，以確保可正常收到簡訊: 您的手機在當時有開機，並且收得到訊號。 您的手機需有開通簡訊或漫遊簡訊服務的功能。 您所使用手機服務的業者，是在我們配合業者所合作發送的名單之內。相關資料請點選。 提醒您手機業者的系統若發生問題將導致你收不到簡訊，因簡訊發送為即時性資訊，若當時未收到簡訊，事後將無法補發送，敬請見諒。

	4.	會員簡訊-如何收到會員簡訊自動提醒？
	答:	『長榮貴賓聯誼會』會員可於本公司網站「會員專區」－「個人資料更新」頁面勾選「會員簡訊自動提醒」服務，並記得於每次預訂機位時告知訂位人員您的會員卡號，即可在飛機起飛前收到長榮航空與立榮航空國際線航班出發時間的簡訊提醒。

	5.	班機到離簡訊-如何知道我登錄的班機到離簡訊發送狀態？
	答:	在您完成班機到離簡訊服務登錄後，系統會給您一個登錄序號，您可以使用這組序號及您登錄的行動電話號碼來查詢您的簡訊發送狀態。

	6.	班機到離簡訊-為什麼當登錄完成班機到離簡訊時，系統會出現「您所指定的航班不存在」的訊息？
	答:	當出現這個訊息的時候，請您回到登錄的頁面去檢查您所指定的航班日期、航班編號及起降地是否正確；最常發生的原因有： 航班種類選擇「啟程航班」，但起降點卻選擇「目的地」。 選擇了航班日期，但該日並未有此班次起降。 為避免以上之錯誤，建議您可以先到網頁上之班機時刻表頁面查詢正確的航班資訊再做登錄。

	7.	班機到離簡訊-如果航班時間不斷地更動，我能獲得最正確的班機到離資訊嗎？
	答:	本公司會盡力提供最正確的資訊給您，只要航班時間的變動不是發生在啟程或抵達前六十分鐘內，您都可以收到由本公司所發送的航班訊息。

	8.	班機到離簡訊-為什麼已經登錄班機到離簡訊，卻沒有收到簡訊呢？
	答:	請先於查詢畫面依系統給您的序號登錄查詢發送狀態，並仔細檢查每一項目是否填寫正確。

	9.	班機到離簡訊-登錄的班機到離簡訊發送有登錄次數的限制嗎？
	答:	同一航班和同一手機號碼最多只能登錄兩次。