IOSA認証は航空会社の業務標準化を策定し、国際標準で定めた品質検査基準を定めております。この認証は他の航空会社や航空当局も調査結果を信頼しており、業務品質、業務体制、安全対策などが含まれています。
IATAはアライアンスやコードシェア協定を結んでいる航空会社のために安全対策や業務基準を定めることにより他国の航空当局への申請を簡素化できるIOSA認証プログラムを実施しました。また、FAAはコードシェア運航の航空会社に対してIOSA認証を認可しました。IOSA認証は運航管理、整備、客室、運航、グランドハンドリング管理、組職管理、貨物、航空保安など8分野739個所に上る点検を受けます。
エバー航空では安全運航と業務の標準化を業務に取り組んでおり、複数の地域にてISO認証を取得しております。メンテナンス業務はFAAの認証を受けており、またボーイング社より高い評価をいただいております。